聊城东昌府区五加强全面提升服务质量蛤蟆七

聊城东昌府区“五加强”全面提升服务质量

山东省聊城市东昌府区农机局立足工作全区实际，进一步提高办事效率，坚持“五加强”工作举措，全面提升农机服务水平和服务质量。 一是加强学习培训。积极组织全体干部职工参加政治理论学习、业务技术培训，强化大局意识、责任意识、服务意识，牢固树立“以民为本、为民服务”观念，提高为农民服务专业水平，真正把便民、惠民措施真正落实到实际工作中，农机安全知识、法律条文等送到农民手中。

二是加强遵法守纪。领导班子充分发挥模范带头作用，坚持严格依法办事，工作人员自觉遵守纪律，严格执行各项规章制度，依法行政，清正廉洁，公平公正，杜绝“吃、拿、卡、要”和工作日午间饮酒等不良行为，热情为民服务，努力解决群众的实际困难，最大限度提高办事效率和质量，让群众满意。

三是强化办事程序。在依法办事的前提下，规范办事流程，明确职责权限，尽量简化程序，方便机手，提高办事效率。对不能办理的立即告知原因并耐心做好解释工作。积极开展上门服务，限时服务，尽量减少办事环节和机手不必要的往返，受到了广大农机手的一致好评。

四是强化责任意识。为进一步增强工作人员的责任心，实施限时办结制、服务承诺制，在为农机手办理有关业务时，严格在规定时限内完成，做到不敷衍、不偷懒、不应付，杜绝拖延和积压，不断提高办事效率。

五是强化监督机制。设立举报意见箱和投诉电话等，自觉接受群众监督，发现问题及时改进，并把工作目标作为年终考核的重要内容，努力打造一支专业素质高、业务能力强的农机队伍，为东昌府区农业生产保驾护航。

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